PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL DAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI DIGITAL TERHADAP EFISIENSI OPERASIONAL PADA PT. POS INDONESIA KANTORCABANG SUNGAI PENUH
Keywords:
Internal Control System, Digital Technology, Operational EfficiencyAbstract
This study aims to analyze the effect of internal control system effectiveness and digital technology utilization on operational efficiency at PT Pos Indonesia, Sungai Penuh Branch. A quantitative method was used by distributing questionnaires to 34 respondents. Data were analyzed using multiple linear regression. The results show that internal control system effectiveness does not have a significant effect on operational efficiency (p-value = 0.904), while digital technology utilization has a positive and significant effect (p-value = 0.001). These findings indicate that improving digital technology utilization is important in enhancing operational efficiency
Downloads
References
Abdallah, Z., Tinggi, S., Ekonomi, I., & Alam, S. (2020). JURNAL EKONOMI SAKTI ( JES ) PENGETAHUAN AKUNTANSI TERHADAP KUALITAS LAPORAN JURNAL EKONOMI SAKTI ( JES ) 9(2), 229–239.
Aminah, Herawati, J., & Septyarini, E. (2021). PENGARUH PENGENDALIAN INTERNAL , PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGALAMAN
KERJA Dinas Pendidikan Pemuda dan Olahraga merupakan unsur pelaksana bertanggung jawab kepada Bupati melalui Sekda . Dinas Pendidikan Pemuda dan pemerintahan daerah bidang pen. Manajemen Sumber Daya Manusia, Adminsitrasi Dan Pelayanan Publik Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bina Taruna Gorontalo Volume VIII Nomor 2, 2021, VIII, 290–305. https://media.neliti.com/media/publications/524923- none-8b07c342.pdf
Ardyani, N. P. E., & Suarmanayasa, I. N. (2021). Penerapan Sistem Pengendalian Internal dan Implikasinya terhadap Efektivitas Penyaluran Kredit pada Lembaga Perkreditan Desa. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Humanika, 11(1), 33–43. https://bulelengkab.go.id
Aurelia, N., & Tarmizi, R. (2023). Pengaruh Kompetensi SDM, Pemanfaatan Teknologi Informasi, dan Sistem Pengendalian Intern Terhadap Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (Studi Empiris pada Pemda Tanggamus). Jurnal EMT KITA, 7(2), 563–571. https://doi.org/10.35870/emt.v7i2.1236
Baviga, R., Abdallah, Z., & Sandi, V. A. (2025). Penggunaan Sistem Digital Keuangan dalam Meningkatkan Laporan Keuangan BumDes , UMKM dan Home Industry Kecamatan Siulak Kabupaten Kerinci. 4(1), 1726–1737.
Cichosz, M., Wallenburg, C. M., & Knemeyer, A. M. (2020). Digital transformation at logistics service providers: barriers, success factors and leading practices. International Journal of Logistics Management, 31(2), 209–238. https://doi.org/10.1108/IJLM-08- 2019-0229
Creswell, J. W. (2014). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
Emzir. (2016). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. RajaGrafindoPersada. Erawati, T., & Winangsit, W. (2019). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi,
Pengendalian Internal dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Organisasi (Studi
Empiris Satuan Kerja Perangkat Daerah Kabupaten Gunungkidul). Jurnal Akuntansi Pajak Dewantara, 1(2), 66–74. https://jurnalfe.ustjogja.ac.id/index.php/jap/article/view/803/519
Farid, M., & Juliawati, P. (2025). Peran Rumah BUMN Bandung dalam Mendukung UMKM Go Digital: Studi Kasus Program Peningkatan Kapasitas. Economics Professional in Action (E-Profit), 7(1), 72–82. https://doi.org/10.37278/eprofit.v7i1.1148
Gunawan, S. A. (2025). Transformasi Digital Dalam Operasional Warehouse Dan Logistik: Analisis Perkembangan Dan Implementasinya Dalam Supply Chain Modern. Kohesi: Jurnal Multidisiplin Saintek, Volume 7 N(4), 1–23.
https://ejournal.warunayama.org/kohesi
Handayanto, A. J., Mukoffi, A., Risnanigsih, ;, Sularsih, H., & As’adi, ; (2025). Kualitas laporan keuangan: pengaruh sistem pengendalian intern, audit internal dan good corporate governance pada perbankan di BEI. Jurnal Paradigma Ekonomika, 20(2), 2085–1960.
Ilyas, I. (2025). Inovasi Robotic dan AI , Operasional Pos Indonesia Makin Efisien. 2024. Kanyongo, C., & Munthopa, A. (2024). Journal of Public Administration Studies Effects of
Internal Control Mechanisms on Operational Efficiency of State-Owned Enterprises : Evidence from Malawi. 9(2), 18–26.
Makruf, & Murni. (2025). Pengelolaan Badan Usaha Milik Negara ( BUMN ) Berdasarkan Undang – Undang Nomor 19 Tahun 2003 ( Prespektif Ekonimi Konvensional dan Ekonomi Syariah ). Journal Inicio Legis, 6(1), 13–22. https://doi.org/10.56444/ascd6390.4
Mayfriscia, S., Syahputra, O., & Aristantya, S. (2024). Pengaruh Sistem Pengendalian Internal Dan Struktur Modal Terhadap Kinerja Keuangan PT. Deli Jaya Samudera. Akuntoteknologi : Jurnal Ilmia Akuntansi Dan Teknologi, 16(2). https://jurnal.ubd.ac.id/index.php/akunto
Priyatna, N. M., & Malang, U. G. (2024). Economic Reviews Journal. 3, 2653–2662. https://doi.org/10.56709/mrj.v3i3.525
Purbasari, R., Jamil, N., Novel, A., & Kostini, N. (2020). Digitalisasi Logistik Dalam Mendukung Kinerja E-Logistic Di Era Digital: A Literature Review. Management, Business and Logistics (JOMBLO), 01(02), 177–196.
Sari, L., Anggraini, H., & Try Handoko, D. (2023). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Pegawai Pada Pt. Bank Sumsel Babel Cabang Sekayu. Jurnal SUSTAINABILITY: Riset Akuntansi, 1(1), 70–86.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Tazkiyah, P. A., Nazwa, N., Tanjung, Q., & Nurrahma, D. A. (2025). Peran Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Efesiensi Oprasional pada Perusahaan E-Commerce. Jurnal Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 2(2), 230–237.
Wibowo, A. S., Istianah, I., Sari, N. P., & Septiari, D. (2024). Asia Pacific Fraud Journal.
9(1), 49–64. https://doi.org/10.21532/apfjournal.v9i1.339
Yuanita, T. (2025). Adoption of Information Technology and its Implications for The Operational Efficiency of Micro , Small , and Medium Enterprises. 3(2).
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nurul Aisyah Rahmawati, Dona Elvia Desi (Author)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
